Datenschutzerklärung

 LINEA Sockel Leiste / sockel-leiste.com 

  1. Verantwortlicher 

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: 

Name / Firma 

Franz Ahammer / LINEA Sockel Leiste 

Adresse 

Feldstraße 58, 4813 Altmünster 

Land 

Österreich 

Telefon 

+43 664 3864645 

E-Mail 

verkauf@sockel-leiste.com 

UID

ATU73937617

  1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kundenkommunikation, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Sicherheit unseres Onlineangebotes sowie – soweit zulässig – für Marketing, Analyse und Serviceverbesserung erforderlich ist. 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten, IP-Adresse, Geräteinformationen, Nutzungsdaten oder Kommunikationsinhalte. 

  1. Arten der verarbeiteten Daten
  • Bestandsdaten, z. B. Name, Adresse, Kundennummer. 
  • Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer. 
  • Vertrags- und Bestelldaten, z. B. bestellte Produkte, Musterbestellungen, Rechnungs- und Lieferdaten. 
  • Zahlungsdaten, soweit zur Zahlungsabwicklung erforderlich. 
  • Kommunikationsdaten, z. B. Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular. 
  • Nutzungs- und Analysedaten, z. B. besuchte Seiten, Klickverhalten, Scrollverhalten, Geräte- und Browserinformationen. 
  • Meta- und Protokolldaten, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, technische Serverdaten. 
  • Marketingdaten, z. B. Newsletter-Anmeldungen, Abmeldungen, Öffnungs- und Klickinformationen, soweit technisch eingesetzt und rechtlich zulässig. 

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO werden von uns grundsätzlich nicht verarbeitet. 

  1. Zwecke der Verarbeitung
  • Bereitstellung und Betrieb der Website und des Onlineshops. 
  • Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenservice. 
  • Beantwortung von Kontakt- und Beratungsanfragen. 
  • Versand von Informationen zu Produkten, Montage, Anwendungen und ähnlichen Angeboten. 
  • Versand einer Muster-Nachfassserie nach dem Kauf eines Mustersets. 
  • Analyse und Verbesserung der Website, insbesondere Benutzerfreundlichkeit, Auffindbarkeit von Informationen und Optimierung des Shops. 
  • Sicherheitsmaßnahmen, Missbrauchserkennung und technische Fehleranalyse. 
  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. 
  1. Rechtsgrundlagen 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf folgenden Rechtsgrundlagen: 

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. 
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht, z. B. steuerliche oder unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten. 
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erteilt wurde, z. B. für bestimmte Analyse-, Marketing- oder Newsletterfunktionen. 
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, z. B. zur Sicherheit, zur Kundenpflege, zur Verbesserung unseres Angebotes oder zur Direktwerbung im rechtlich zulässigen Rahmen. 

Soweit für den Versand elektronischer Werbung zusätzlich besondere Vorgaben des Telekommunikationsrechts gelten, beachten wir diese Vorgaben. Insbesondere erhalten Empfänger bei werblichen E-Mails eine einfache Möglichkeit, den Erhalt weiterer Nachrichten abzulehnen. 

  1. Hosting, Server-Logfiles und technische Bereitstellung 

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Browser- und Geräteinformationen sowie Referrer-URL gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse der Website. 

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineangebotes. 

  1. Cookies und Einwilligungsmanagement 

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies dienen z. B. der Warenkorbfunktion, der Seitennavigation oder der Sicherheit des Shops. Analyse- und Marketing-Cookies bzw. vergleichbare Technologien werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Einwilligung gesetzt. 

Besucher können ihre Einwilligung über das eingesetzte Cookie- bzw. Consent-Banner erteilen, ablehnen oder später ändern. Die Nutzung der Website kann eingeschränkt sein, wenn technisch notwendige Cookies deaktiviert werden. 

Wichtig für die technische Umsetzung: Microsoft Clarity und Omnisend-Tracking sollten erst nach entsprechender Einwilligung geladen werden, soweit diese Dienste Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien einsetzen, die nicht technisch notwendig sind. 

  1. Onlineshop, Bestellungen und Kundenkonto 

Wir verarbeiten Kundendaten zur Durchführung von Bestellungen in unserem Onlineshop. Dazu zählen insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, bestellte Produkte, Zahlungsart, Bestellhistorie und Kommunikationsdaten. 

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Pflichtangaben im Bestellprozess sind erforderlich, damit wir die Bestellung bearbeiten können. 

Bei Nutzung eines Kundenkontos speichern wir die dafür erforderlichen Daten, damit Kunden ihre Bestellungen einsehen und verwalten können. Kundenkonten können auf Wunsch gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 

  1. Zahlungsdienstleister 

Zur Zahlungsabwicklung können Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die zur Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können Name, Rechnungsbetrag, Zahlungsreferenz, Rechnungs- und Lieferadresse sowie weitere zahlungsbezogene Informationen gehören. 

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zusätzlich können Zahlungsdienstleister eigene datenschutzrechtliche Verantwortlichkeiten haben. Es gelten in diesem Fall ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. 

  1. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular 

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, Datum und Kommunikationsverlauf. 

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen. 

  1. Newsletter, Direktwerbung und E-Mail-Marketing 

11.1 Allgemeiner Newsletter 

Wenn Sie sich ausdrücklich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten für den Versand von Informationen zu unseren Produkten, Anwendungen, Montagehinweisen, Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten rund um LINEA Sockel Leiste. 

Die Anmeldung erfolgt – soweit technisch eingesetzt – über ein Double-Opt-In-Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen können. Zur Nachweisbarkeit der Einwilligung können Zeitpunkt der Anmeldung, Zeitpunkt der Bestätigung, IP-Adresse und verwendete E-Mail-Adresse gespeichert werden. 

Die Rechtsgrundlage für den Newsletterversand nach Anmeldung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an uns. 

11.2 Bestandskundenwerbung nach Kauf eines Mustersets 

Wenn Sie bei uns ein Produkt, insbesondere ein Musterset, kaufen, können wir Ihre beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten, technischen Anwendungen, Montagehinweisen, Planungshilfen, ergänzenden Produkten oder Angeboten von LINEA Sockel Leiste zuzusenden. 

Insbesondere kann nach dem Kauf eines Mustersets eine automatische Nachfassserie mit bis zu 5 E-Mails versendet werden. Diese E-Mails dienen dazu, den Kunden bei der Auswahl, Planung und Verarbeitung der passenden Sockelleisten- und Profilsysteme zu unterstützen und auf passende bzw. ähnliche Produkte hinzuweisen. 

Die Verarbeitung erfolgt, soweit rechtlich zulässig, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Kundenpflege, Produktinformation und Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist oder eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 

Empfänger können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen. Jede werbliche E-Mail enthält eine einfache Abmeldemöglichkeit. Alternativ kann der Widerspruch jederzeit an verkauf@sockel-leiste.com gerichtet werden. Nach einem Widerspruch werden keine weiteren werblichen E-Mails im Rahmen dieser Serie versendet. 

11.3 Empfehlung für den Checkout-Hinweis 

Empfohlener Hinweis im Checkout bzw. bei der Musterset-Bestellung: 

„Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Darüber hinaus können wir Ihnen nach dem Kauf eines Mustersets bis zu 5 E-Mails mit Informationen zu ähnlichen LINEA-Produkten, Anwendungen, Montagehinweisen und Angeboten zusenden. Sie können dem jederzeit kostenlos widersprechen, z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an verkauf@sockel-leiste.com.“ 

  1. Einsatz von Omnisend 

Für Newsletterversand, E-Mail-Marketing, Marketing-Automationen, Kundensegmentierung und Auswertungen können wir den Dienst Omnisend einsetzen. 

Anbieter: UAB Omnisend, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, Republik Litauen. Je nach konkretem Vertragsverhältnis und eingesetzten Funktionen können weitere Gesellschaften der Omnisend-Gruppe oder Unterauftragsverarbeiter eingebunden sein. 

Über Omnisend können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: 

  • E-Mail-Adresse, Name und ggf. weitere Kontaktdaten. 
  • Bestell- und Kundendaten aus dem Onlineshop, z. B. gekaufte Produkte, Bestellzeitpunkt, Bestellwert und Kundengruppe. 
  • Informationen zur Newsletter-Anmeldung, Abmeldung und Einwilligungsdokumentation. 
  • Informationen zur Zustellung, Öffnung und Nutzung von E-Mails, insbesondere Öffnungsraten, Klicks auf Links und technische Empfangsdaten. 
  • Daten zur Zuordnung von Website- oder Shop-Aktivitäten zu Marketing-Automationen, soweit diese Funktionen aktiviert und rechtlich zulässig sind. 

Zwecke der Verarbeitung sind der Versand von Newslettern, die Durchführung von automatisierten E-Mail-Serien, insbesondere der Muster-Nachfassserie, die Segmentierung von Kunden und Interessenten, die Verbesserung der Relevanz unserer Inhalte sowie die Auswertung der Wirksamkeit unserer E-Mail-Kommunikation. 

Die Rechtsgrundlage ist je nach Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei transaktionsbezogener Kommunikation zur Vertragserfüllung oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei rechtlich zulässiger Bestandskundenwerbung und Kundenpflege. 

Omnisend verarbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich als Auftragsverarbeiter. Wir schließen hierfür einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bzw. akzeptieren die entsprechenden Online-Bedingungen von Omnisend. Soweit Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, erfolgt dies nach den von Omnisend vorgesehenen Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln. 

Weitere Informationen: Omnisend Data Processing Agreement 

  1. Newsletter-Tracking und Auswertung 

Unsere E-Mails können Technologien enthalten, mit denen festgestellt werden kann, ob eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Diese Auswertungen helfen uns, die Inhalte verständlicher, relevanter und hilfreicher zu gestalten und die technische Zustellung zu verbessern. 

Soweit eine solche Auswertung nicht für die Erbringung des jeweiligen Dienstes erforderlich ist, erfolgt sie nur auf Grundlage einer Einwilligung oder im Rahmen rechtlich zulässiger Interessenabwägung. Sie können dem Tracking bzw. dem Erhalt werblicher E-Mails jederzeit widersprechen oder sich abmelden. 

  1. Einsatz von Microsoft Clarity 

Wir können Microsoft Clarity einsetzen, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineangebotes zu verbessern. Microsoft Clarity ermöglicht insbesondere Heatmaps, Session Recordings und Analysen des Klick-, Scroll- und Nutzungsverhaltens. 

Anbieter ist Microsoft. Je nach Vertrags- und Nutzungsmodell können Microsoft-Gesellschaften, insbesondere Microsoft Ireland Operations Limited und Microsoft Corporation, in die Verarbeitung eingebunden sein. 

Bei der Nutzung von Microsoft Clarity können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: 

  • Nutzungsdaten, z. B. besuchte Seiten, Klicks, Scrollbewegungen und Interaktionen mit Seitenelementen. 
  • Technische Daten, z. B. Browser, Betriebssystem, Geräteinformationen, Bildschirmauflösung und ungefähre Standortdaten. 
  • IP-Adresse und sonstige Meta-/Kommunikationsdaten. 
  • Cookie- oder ähnliche Kennungen zur Wiedererkennung von Sitzungen und zur Erstellung zusammengefasster Analysen. 

Microsoft Clarity verwendet Cookies bzw. vergleichbare Technologien, um Besuche und Sitzungen auszuwerten. Nach Angaben von Microsoft sind typische Clarity-Cookies unter anderem _clck und _clsk; weitere Microsoft-Cookies können je nach Einbindung verwendet werden. 

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Microsoft Clarity ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Clarity nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien setzt. Clarity wird daher erst geladen, wenn Sie über das Consent-Banner zugestimmt haben. 

Die mit Microsoft Clarity gewonnenen Informationen verwenden wir zur Verbesserung der Website-Struktur, der Produktdarstellung, der Navigation, der Lesbarkeit und der technischen Bedienbarkeit unseres Onlineshops. Wir verwenden Clarity nicht, um einzelne Besucher persönlich zu überwachen. 

Microsoft gibt an, dass Clarity Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen wie Maskierung personenbezogener Inhalte, Cookie-Consent-Unterstützung, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Verschlüsselung einsetzt. Gleichwohl handelt es sich um ein Analyse- und Trackingtool, dessen Einsatz transparent beschrieben und über das Consent-Banner gesteuert werden sollte. 

Weitere Informationen: Microsoft Clarity Datenschutz 

Weitere Cookie-Informationen: Microsoft Learn – Clarity Cookies 

  1. Analyse, Marketing und Conversion-Messung 

Soweit wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, dienen diese dazu, die Nutzung unserer Website zu verstehen, Inhalte zu verbessern, technische Probleme zu erkennen, Produkte besser darzustellen und Marketingmaßnahmen auszuwerten. Nicht notwendige Analyse- und Marketingdienste werden nur nach Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist. 

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über das Consent-Banner widerrufen oder ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. 

  1. Empfänger und Auftragsverarbeiter 

Personenbezogene Daten können an Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation, Newsletterversand, Analyse, IT-Sicherheit, Buchhaltung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. 

Dazu können insbesondere gehören: Hostinganbieter, IT-Dienstleister, Shop- und Plugin-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Steuerberater, Rechtsberater, Omnisend sowie Microsoft Clarity. Soweit Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig werden, schließen wir Verträge gemäß Art. 28 DSGVO. 

  1. Übermittlung in Drittländer 

Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Dazu können Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, zusätzliche Schutzmaßnahmen oder eine ausdrückliche Einwilligung gehören. 

Bei Diensten internationaler Anbieter, insbesondere Microsoft oder Omnisend-Unterauftragsverarbeitern, kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR nicht ausgeschlossen werden. Die jeweiligen Anbieter stellen hierfür eigene Datenschutzinformationen und vertragliche Garantien bereit. 

  1. Speicherdauer und Löschung 

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. 

  • Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. 
  • Kontaktanfragen werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist. 
  • Newsletterdaten werden bis zum Widerruf bzw. zur Abmeldung gespeichert; Nachweisdaten zur Einwilligung können darüber hinaus gespeichert werden, soweit dies zur Rechtsverteidigung erforderlich ist. 
  • Analyse- und Cookie-Daten werden entsprechend den Einstellungen des jeweiligen Dienstes und des Consent-Managements gespeichert. 
  1. Rechte der betroffenen Personen 

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte: 

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO. 
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO. 
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO. 
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO. 
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO. 
  • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO. 
  • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO. 
  • Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. 

In Österreich ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. 

  1. Widerspruch gegen Direktwerbung 

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Nach einem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Der Widerspruch kann insbesondere über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder per Nachricht an verkauf@sockel-leiste.com erfolgen. 

  1. Widerruf von Einwilligungen 

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist. 

  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung 

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere technischen Systeme, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.